Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las transacciones que se efectúen a través de EDUCAAUGE mediante el portal web www.educaauge.com o de manera directa por WhatsApp con nuestros asesores se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente.
1. Requisito para realizar una compra
La realización de una compra a través del sitio web www.educaauge.com o por cualquiera de los canales oficiales de atención y venta de EDUCA AUGE, incluyendo WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales, correo electrónico o mediante nuestros asesores comerciales, implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Toda persona que efectúe una compra, reserva, inscripción o cualquier transacción relacionada con los productos o servicios ofrecidos por EDUCA AUGE declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, obligándose a su cumplimiento.
2. Registro del cliente
Para realizar una compra en www.educaauge.com o a través de cualquiera de los canales oficiales de venta de EDUCA AUGE (WhatsApp, asesores comerciales u otros), el cliente deberá proporcionar información personal veraz, completa y actualizada, como nombres y apellidos, DNI, número de celular, correo electrónico y demás datos requeridos para procesar la compra.
El cliente declara que la información proporcionada es correcta y acepta que el registro o suministro de dichos datos implica el conocimiento y la aceptación de los presentes términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
3. Administración de la clave de registro para la compra
Al momento de inscribirse en la página https://www.educaauge.com, el cliente deberá ingresar su correo electrónico y clave de registro. La clave de registro deberá ser no menor a 8 dígitos alfanuméricos, el cual será solicitado antes de efectuar cada compra. Esta clave de registro es personal e intransferible.
En el caso de la compra realizada mediante WhatsApp, asesores comerciales u otros canales oficiales de EDUCA AUGE, la cuenta del cliente será creada por un asesor autorizado, quien asignará una clave de acceso única que será comunicada al cliente. Una vez entregada, la clave será de uso personal e intransferible.
La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad alguna para www.educaauge.com.
El usuario inscrito en www.educaauge.com (EDUCA AUGE) puede disponer la rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. Los datos almacenados en la base de datos de EDUCA AUGE no serán cedidos o compartidos total o parcialmente a ninguna empresa.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en www.educaauge.com (EDUCA AUGE) son:
- Tarjetas VISA.
- Tarjetas de crédito Visa y MasterCard que sean aceptadas habitualmente por PAYPAL.
- YAPE.
- Depósito o transferencias en cuenta bancaria BCP, Banco de la nación, Continental e Interbank.
Las compras realizadas en www.educaauge.com (EDUCA AUGE) están sujetas a disponibilidad de stock.
EDUCA AUGE se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
Se hace constar que en la web de https://www.educaauge.com u otros canales de venta autorizados, todos los precios de los productos son en moneda nacional, Nuevos Soles (S/.), de igual manera los comprobantes de pago que se emiten.
Al aceptar estos términos y condiciones, autorizo a EDUCA AUGE (https://www.educaauge.com) a que me envíe el comprobante electrónico al email consignado en mi proceso de compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En EDUCA AUGE, todas las compras son definitivas y no reembolsables. No se aceptan solicitudes de devolución, reembolso de dinero, anulación o reversión de pagos por ningún motivo, una vez que la compra haya sido confirmada.
Esta política aplica a todos los canales de venta, incluyendo, entre otros:
- Compras realizadas a través del sitio web www.educaauge.com.
- Pagos efectuados mediante depósitos o transferencias bancarias.
- Pagos realizados mediante Yape, Plin u otras billeteras digitales.
- Compras gestionadas de manera directa con nuestros asesores comerciales mediante WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales o cualquier otro canal de atención.
Al efectuar el pago, declara haber revisado la información del programa o curso adquirido y acepta expresamente las presentes condiciones.
POLÍTICA DE ACCESO Y USO DE LOS MATERIALES DEL CURSO
Los cursos ofrecidos por EDUCA AUGE incluyen materiales educativos digitales que forman parte del servicio contratado.
- Los videos de las clases se encuentran disponibles únicamente para su visualización dentro de la plataforma de EDUCA AUGE. No está permitida su descarga, copia, grabación, reproducción, distribución, comercialización o difusión total o parcial por ningún medio, salvo autorización expresa y por escrito de EDUCA AUGE.
- Los materiales complementarios en formato PDF estarán disponibles para su descarga cuando así se indique en el curso correspondiente, siendo este el único material autorizado para descarga por parte del cliente.
ENTREGA DE CERTIFICADOS
Los certificados serán emitidos únicamente a los estudiantes que cumplan con los requisitos académicos y administrativos establecidos para cada programa. EDUCA AUGE se reserva el derecho de verificar la información proporcionada antes de emitir cualquier certificado.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los cursos, clases grabadas, materiales descargables, presentaciones, evaluaciones, imágenes, logotipos y demás recursos son propiedad exclusiva de EDUCA AUGE y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización o difusión sin autorización expresa.
SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE ACCESO
EDUCA AUGE podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma sin derecho a reembolso cuando detecte uso indebido de la cuenta, compartición de accesos, copia o distribución no autorizada del contenido, comportamiento inapropiado o incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
RESPONSABILIDAD DEL ESTUDIANTE
Es responsabilidad del estudiante contar con acceso a internet, equipo tecnológico adecuado y conocimientos básicos para el uso de plataformas virtuales. EDUCA AUGE no será responsable por problemas técnicos ajenos a sus sistemas.
POLÍTICA DE INACTIVIDAD
EDUCA AUGE no se responsabiliza por el no aprovechamiento del curso debido a la falta de ingreso o participación del estudiante. El acceso otorgado mantendrá la vigencia establecida para cada programa y no generará derecho a devolución o ampliación automática.
FERIADOS O FECHAS FESTIVAS
EDUCA AUGE, en su calidad de institución educativa privada, se reserva el derecho de determinar, a su exclusiva discreción, la continuidad, suspensión, reprogramación o modificación de las actividades académicas durante feriados nacionales, regionales, locales, fechas festivas o cualquier otra fecha que la institución considere pertinente.
La decisión de suspender o mantener las clases y/o la atención al público será adoptada exclusivamente por EDUCA AUGE, de acuerdo con criterios académicos, administrativos u operativos, sin que ello genere derecho a reclamo, indemnización o compensación alguna por parte del cliente.
HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
De lunes a sábado de 9:00 am a 8:00 pm a través de nuestros canales virtuales de atención:
- Facebook: https://www.facebook.com/educaauge/
- WhatsApp: +51957668571 - +51912361023
POLÍTICA DE BORRADO DE DATOS
Los clientes de EDUCAAUGE podrán solicitar la entrega y/o eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección informes@educaauge.com. Esta solicitud se atenderá en un plazo de 3 días hábiles.